CURSO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO

PLANIFICACIÓN

CURSO TOTALMENTE GRATUITO

Nº de horas: 25

Calendario: Del 27 de febrero al 03 de marzo de 2023

Horario: De Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00

Localidad: Alcantarilla (Murcia).

Lugar de impartición: C/ Alcalde Pedro Cascales Vivancos, 20.

Nº Expediente: AC-2022-3251.

Dirigido a: Desempleados.

CONTENIDO

Este curso de calidad en el servicio al cliente gratis te prepara para comprender la importancia de la calidad en el servicio, aprendiendo a gestionarla y conociendo a fondo cómo funciona la satisfacción. Serás capaz de aplicar estrategias para servicios y productos y técnicas de comunicación que reduzcan el riesgo percibido por el cliente.